24-hour Children's Clinic Sofia - VelaClinic в София

Such a disappointment of a clinic for kids. Example: Today we did a vaccine to our almost 2 year old boy with the G.P. My son was experiencing pain in the leg all day and didn't sleep. Finally he became too tired and fell asleep but started waking up and screaming a lot, only 30 mins after he fell asleep. And it is still 21-22 o'clock. I needed to contact Vela clinic so they can give an advice what to do or if we need to give pain killers and what type. I was Ringing on all their phones for a huge period of time and many times, no one picked up. It is not the first time we need remote support urgently and we couldn't even reach them. Is more like a 12 hours on premises clinic. Knowing I have paid for the whole year makes me feel like I have wasted the money.

Came at 22:00 but there was no doctors at all!!!

Днес ми се наложи да заведа детето до клиниката защото не се чувстваше добре. Преглътнах безбожно високата сума за преглед и кръвна картина- 50евро, но покъртителното е, че в тоалетната нямаше нито тоалетна хартия, нито салфетки за ръце. А през това време на рецепция седят две дами. Не казвам, че и те нямат работа, но това са основни неща, които се зареждат за 2 Мин. Също така, драги управители на клиниката, не е зле да сложите в чакалнята някакви пейки или столчета. Не може да идват болни деца, които се чустват зле и да се налага да стоят прави и да чакат ред. Елементарно е. Покажете, че се грижите за пациентите си. А и все пак става въпрос за деца. Това са просто недопустими неща за една частна клиника. Върха на безумието беше, че и извинителната бележка се заплащала допълнително, а именно - 5 евро. Отдавна не ми се беше налагало да посещавам клиниката, но се е превърнала по-скоро в касичка, отколкото в клиника.

Първо това не е денонощна клиника, не се лъжете. Записах ред и в 07.20 ч. бяхме с детето пред клиниката, която беше затворена. В 08.00 ч. се появи момичето от рецепцията, която отключи и заяви, че лекарката ще дойде след 08.30 ч., но когато точно не е ясно. Температура на вън е -1°, приятно време за чакане с болно дете. Абсолютно непрофесионално отношение към пациентите и подвеждаща информация на сайта!!!!

Моля да спрете да рекламирате това място като ДЕНОНОЩНА клиника, защото не е такава. Оказва се, че от повече от 6 месеца клиниката не е денонощна, но в сайта им продължават да ЛЪЖАТ, че са на разположение денонощно. Платформата за записване на ред за чакане не върши никаква работа. Вие сте лекари, осъзнавате ли, че има хора, които подлъгани от сайта Ви, ще се запътят към Вас в малките часове на нощта с бебе. Нито е професионално, нито е етично, нито е човешко!