Детска Дентална Клиника/Ортодонтия и стоматология/Йовадент в София

The kindest dentist! My kids love her!

Excellent dentist ! Thank you.

МОЛЯ ПРОЧЕТЕТЕ ДОКРАЙ ОТГОВОРА!!!! Отзив за ЙОВА ДЕНТ – д-р Карамалак Отидохме в ЙОВА ДЕНТ при д-р Карамалак за лечение на детето ни, като разчитахме на работа по НЗОК. На пръв поглед отношението беше добро, но много бързо се оказа, че държат детето да остава само в кабинета. Помолиха ни няколко пъти да излезем, въпреки че изрично обяснихме, че детето е наплашено от предишен стоматолог и присъствието ни е задължително. Настояването родителите да бъдат извън кабинета не е нормална практика, особено при малки и уплашени деца. Вече ми е напълно ясно защо е такова упорство – когато вътре няма родител, могат да правят каквото решат и да вписват каквото си искат по НЗОК, без да има свидетел и без възможност после да оспориш извършените „дейности“. При първото лечение в края на процедурата излязохме за няколко минути и веднага ни беше казано, че „не работят с родители“. На втория преглед – за слагане на второ лекарство – отново се настояваше да изляза, но този път отказах. Още в началото на прегледа изрично помолих да не пипа други зъби, за да не го заболи и да не откажe и започнатото лечение. Д-р Карамалак каза „добре“, а след минута, без да ме предупреди или поиска съгласие, започна да работи по друг горен зъб. Направих забележка и тя спря, но вече беше отворила зъба и го остави така. В резултат детето сега го боли, не може да дъвче и страда заради чужда безотговорност. За цените – първото посещение беше „по НЗОК“, но ни взеха 270 лв. без пломба, като твърдяха, че това било „цялото лечение до пломба“. Пломбата за двата зъба струвала още 240 лв. На следващото посещение се поискаха още 50 лв. за някаква „паста“. Постоянно се измислят допълнителни суми, които нямат нищо общо с обещаното и с касата. Оставаме с крайно негативно впечатление – от отношението, от опитите да се работи без родител, от започването на ненужни процедури без съгласие, от оставянето на отворен зъб и от непрекъснатото търсене на доплащания. Не бихме върнали детето си там повече. Отговор: Категорично отричам и подчертавам, че изрично предупредих д-р Карамалак, че не съм съгласен да се лекува друго зъбче, освен вече започнатите две. Вследствие на поставените медикаменти по тези два зъба възпалението беше спаднало, подутината я нямаше, и именно за тях бяхме дали съгласието си за лечение. Д-р Карамалак се съгласи с изискването ми, но въпреки това отново отвори трето зъбче, без да сме били уведомени или дали съгласие. След тази намеса детето три дни не можеше да се храни. Зъбчето беше оставено отворено, с дупка, без поставено лекарство и без временна пломба, което за мен е непрофесионално и недопустимо. При заплащането на сумата от 270 лв. стоматологичната книжка беше пред д-р Карамалак. Тя я отвори, затвори и върна обратно, без да бъде вписано абсолютно нищо. ПОВТАРЯМ: Не бяхме уведомени нито за работа върху трето зъбче, нито за стойността на процедурата преди намесата. Дойдохме с направена панорамна снимка от същия ден, на която беше потвърдено, че става дума за две зъбчета, и именно по тях започна работа. При второто посещение, още преди детето да седне на стола, д-р Карамалак започна да говори за други зъбчета. Обясних, че няма проблем да ги лекуваме впоследствие, но за момента искам да бъдат довършени само започнатите два зъба, които вече са омъртвени и не причиняват болка. Тя каза „добре“, но въпреки това разви и остави отворено трето зъбче, с което съм напълно несъгласен.!!! Не считам за професионално и вашето отношение, изразено в приемане и оправдаване на действията на д-р Карамалак, при положение че детето три дни не се храни, изпитва болка и ние бяхме принудени да обикаляме денонощни дентални кабинети, за да търсим помощ. Подобна реакция от ваша страна също е неприемлива и буди сериозно съмнение относно отговорността и контрола върху провежданите медицински дейности във вашата клиника.

Прекрасен зъболекар! Доктор Йова е истински професионалист – винаги точна, работи безболезно и с най-модерно оборудване. Усмивката ми е перфектна, а посещението ми винаги е приятно. Препоръчвам с все сърце! ⭐⭐⭐⭐⭐

За втори път посещавам клиниката с 11 годишният ми син,искам да изкажа огромна благодарност на д-р Йова Танчева за това че ни обърна изключително внимание въпреки че закъсняхме за часа,бях записала час за вадене на силно разрушен млечен зъб който създаваше проблеми на синът ки и трябваше да се премахне тя го извади напълно безболезно по думите на синът ми който излезе за втори път от този кабинет с усмивка на лицето и ме пита кога пак ще дойдем :) с една дума радвам се че най-накрая намерих такъв Професионалист.