Diverso в София

От години съм клиент на магазините и до днес бях доволна, въпреки леко агресивното поведение на продавачките. Но...на 01.11.25 г купих чанта за 69 лв. В къщи, след като я пробвах без пълнежа установих, че е доста голяма за мен.На 03.11 отидох в магазина на Витоша 57 и помолих да я заменя за друга чанта или обувки.Появи се управителката, която се държа изключително арогантно и унизително, обясни ми, че не правят замени на капризни клиентки, които не знаят какво искат и няма време да се занимава с мен и да не обслужва други клиенти.В магазина нямаше никой друг освен мен, продавачката и управителката.Каза също, че законът е 101 процента на нейна страна!!! Написах жалба в КЗП и ще чакам активно отговора.

Изключително груба, невъзпитана и дори нападаща клиентите на магазина продавачка. Бях закупила от друг обект на веригата дамски обувки, за които вкъщи забелязах, че имат лека разлика в нюанса на цвета. Много любезно от магазина, в който ги купих ми бе обяснено, че нямат същия номер и не могат да ми ги заменят, но мога да опитам в друг магазин на веригата. Затова отидох до въпросния магазин в подлеза на НДК. След нелюбезно посрещане, ми бе даден друг чифт, с който да заменя, който аз нормално поисках да пробвам и да усетя дали като удобство е същият. От там се започна да ми се повишава тон, да ми се крещи , че я разигравам и да ми се брои до колко точно минути (3) трябва да напусна магазина и какво съм била пробвала, нали съм искала да разменя просто, подигравам ли и се?! Квалификации, крещене, абсолютно неадекватно поведение на жена на средна възраст очевидно със сериозно проблеми с нервите. Искам да отбележа, че при целия ми 3 минутен престой не е имало и не е влизал друг клиент в магазина. Четейки останалите коментари очевидно всеки стъпил в този обект е бил потърпевш, може би е добре да се вземат мерки.

Обувките и чантите са качествени и хубави, а и обслужването е прекрасно, дамата беше мила, любезна и със сигурност ще посетя магазина отново.

Обувките, които съм си купувала от там са много качествени, но комуникацията с персонала е неприятна - имат склонност да ти висят на главата докато разглеждаш и не крият презрението си, ако ги накараш да извадят няколко чифта за проба, а не си купиш нищо.

Изключително грубо отношение! Дамата в магазина се държа невъзпитано и неприемливо.