Tire service Zheliazkov & Sons в Дупница

Great service and people! We got a low tyre pressure warning but it turned out to be an error of the sensor. They verified the pressure in all tyres and the entire cost was of 2 leva. Moreover, they spoke good English.

Kind and competent guys.

Great service, they speak English and fixed my flat broken tire in 15 minutes and also good price

Excellent. Fast, competent, price competitive.

Днес искам да ви споделя нещо, което се случи с мен през последните няколко дни. Миналата седмица закарах колата на свекър ми, за смяна на летните гуми със зимни. Избрах това да се случи при Желязков И Синове Дупница ! Служителите ме приеха веднага и бях обслужена бързо! Заплатих за услугата както и оставих дребна сума за почерпка и се прибрах вкъщи! В следващите няколко дни обаче забелязах , че има вибрация на волана както и , че при пускането му, колата отива на ляво! В понеделник тази седмица отидох отново в гумаджийницата, за да видим какво се случва с гумите и защо има вибрация на волана! Пое ме младо момче, свали предната лява гума, за която се съмнявах, че е проблемна и отиде да я провери на баланса! Преди това обаче ми каза, че гумата е регенерат! Аз не разбирам какво е това, попитах го него да ми обясни, каза че е лепена. На баланса показа, че се е разбалансирала, и че трябва да очаквам скоро пак да стане така, посъветва ме да си купя нови гуми. Обясних, че мъжът ми е в чужбина и като се прибере ще вземем, но в момента разполагаме с тези. За жалост свекър ми напусна този свят и аз нямам представа какво се случва с гумите и с колата като цяло! Просто исках да я ползвам известно време и ми трябва смяна на гумите. Както и да е! Служителят понечи да сложи същата гума регенерат от предна лява страна, но тогава се намеси мъжа ми, с който приказвах по телефона, и настоя тези гуми регенерат да бъдат монтирани отзад, а нормалните да минат отпред! И тогава започна кошмара! Момчето започна да сменява местата и на края на задна дясна гума се замота. Мърмореше, че болтовете са ръждясали и се късат. Сложи гумата с три болта , а два изхвърли на страна. Каза , че съм готова да изкарвам колата. Попитах го, защо са три болта от пет, той отговори, че два болта са се скъсали! Попитах дали няма болтове, които да си купя от тях, отговори , че има, но старите болтове са вътре в главината! Няма смисъл да се опитва да ги извади, защото така и така нямало да може, но ако все пак искам можел да опита! Настоях да опита и той извади някакъв винтоверт и започна да жужи. На петата минута каза:"Не мога!" И се отказа! Разтревожих се как ще се прибера с три болта на едната гума, той ме увери, че нямало да има проблем и усложливо ми каза телефона на човек, който да ми свърши работа! Платих си за простотията още 20 лв и си тръгнах със страх. Горе-долу такава е историята, но аз питам: 1. Защо тези квалифицирани специалисти слагат отпред гуми регенерат, които винаги, ама винаги трябва да са отзад? 2. Защо като са видели , че болтовете ми "не стават" не ми предложиха още първия път да си купя нови болтове от тях? 3. Защо пистолетите са настроени на най-висока степен и , ако не дай си боже пукнеш гума на път, няма сваляне? 4. Защо нямат подходящи инструменти за вадене на скъсан болт и защо не ползват нанометричен ключ за стягане на болта на ръка? 5. Защо служителят като е видял, че къса болт продължава да слага следващия със пистолета и го къса и него? Ако аз не го бях попитала защо болтовете са три, а не пет нямаше да ми каже. Питам аз, ако имах тасове на гумите и бях отишла да пия кафе някъде и после ще ми сложат тасовете върху гумите , и аз ще си карам , и няма да знам. Ще се кача на магистралата, ще вдигна 120-130 км в час и ???? Когато мъжът ми се е обадил да поиска сметка и да говори с управителя, телефона е вдигнал същия младеж и не му е дал собственика! Къде е моралната отговорност в случая? Доверила съм се, а получих некачествена услуга , за която заплатих! Човешкия фактор липсва! Абе карай, нали не е на ваш гръб! Не препоръчвам тази гумаджийницата!!! Ако имаше възможност за даване на звезди с минус, то ще ги дам по две!!! Потресена съм! Искам да изкажа искрената си благодарност на Тошко ( автомонтьор, намиращ се над Лукойл на ул.Саморанска, Дупница)! Този човек направи невъзможното да извади скъсаните болтове! Евала, човече!!! Гумаджии , и Тошко едва отвинти болтовете с пистолета си, така ги бяхте стегнали! Та, хора, внимавайте на кого се доверявате! Често бездушието е прикрито зад любезност! Бъдете внимателни!