The Dog House - grooming saloon в Варна

С Цезар посещаваме салона от 2 години. Кари и Габи се справят прекрасно с прическата му и почистването на зъбния му камък, а той не е от най-послушните "клиенти"🤭. Винаги отива с желание, защото там има играчки, различни от нашите и получава наградки за добро поведение🙃. Препоръчваме с две лапи🫶🏻🐾

Много сме доволни и винаги посрещнати с усмивка! Благодаря за отделянето на такова голямо внимание на нашит Чарли! Благодаря и за добрата работа и любезното отношение! 🫶🌻

Некоректно и отблъскващо отношение към редовни клиенти. Мисля, че на всеки се случва да се появят непредвидени обстоятелства, поради които да не може да спази даден час и да не успее да предупреди навреме. Уважавам времето на другите и като редовен клиент мисля, че съм го показвала с отношението и точността си всеки път. Според мен въпросната „политика” на салона да се глобява за всеки изпуснат час с половината от неговата цена, е неоснователно в ситуацията. Не получих обаждане в деня на резервацията(вероятно грешка на оператора или кратко набиране), но въпреки това като дългогодишен клиент не мисля, че заслужавах толкова отблъскващ отговор.

Изключително сме доволни от Карина и препоръчваме груминг салон the dog house. Нашето куче се чувства добре и излиза много щастлив всеки път.

Изключително разочарована съм от наглото и арогантно поведение на собственичката Карина. Нейната заместничка, чието име не разбрах, буквално се е учила на моето куче. Очевидно не е била достатъчно обучена и крайно непрофесионално е задържала машинката и е наранила лапичката му. Кучето ми куца и има болки. Заведох го на ветеринар, който потвърди, че раната е от "прехлузване" с машинка. След дълъг спор, представен касов бон за ветеринарните услуги - (от моя страна) и разговор от нейна с ветеринаря, Карина ми възстанови разноските по лечението. Всеки може да сгреши, но поведението ѝ с нищо не показваше, че съжалява за травмата, причинена на моят любимец. Когато казах, че не съм го довела (да види раната), защото куца и е останал вкъщи, иронично ми се отговори, че "не държала да го вижда". Сами преценете колко я е грижа за животното и неговото състояние. Освен това заяви, че не била лично нейна вината, при положение, че тя е собственик и носи отговорност за служителите си. Има неща, по - важни от парите и това са отношението и емпатията! Дано си е взела забележка и да няма други пострадали животни! PP. Раната е факт, вижда се нагледно на снимката и се случи след посещението ни при кандидат - фризьорката ви. Не споменаваш и нищо за потвърждението от ветеринаря. Не съм очаквала да признаеш публично грешката си или да си обективна, предвид бизнес интереса, който имаш. :) Щом си върнала камерите, защо не ги показахте и на нас? :) Не ми отговаряй, въпросът е риторичен! И благодаря за закъснелите пожелания и загриженост за здравето на нашето куче.:)