Office Group Bulgaria AD в Варна

Great

Super

Слагам 1 звезда единствено заради персонала! 5 години съм доволен клиент, пазарувам както за фирмата ми, така и за детето ми-ученик. Разпечатвали сте ми от ценоразпис, визитки до покани за рожден ден, без никакъв проблем....докато не си сменихте персонала. От около година обслужването е толкова мудно и бавно, че не знам има ли на къде по-лошо и го казвам, евентуално за да обърнете внимание. Страхотно заредени сте, имате голямо разнообразие, но с този неразбиращ, неможещ, немислещ и муден персонал, само ще губите клиентите си!

Много добре заредена книжарница. Има всичко, което ви трябва. Служителите са мили и отзивчиви.

Искахме да принтираме няколко файла с текстове. Още в началото най-малката служителка обикаляше наоколо пуфтейки и оплаквайки се. ,, Обслужи,, ни друга жена, на която се опитахме да обясним дребни редакции по текста, тя не разбираше какво се изисква, бавеше цялата работа. Първия текст й отне към 10/15 Мин, след което разбрахме, че щяла да ни вземе над 10 лева за всичко, за което не ни се каза предварително. Трябвало е да сме видели бележката, която беше малка и цената беше умишлено написана с малък шрифт ,, в зависимост от труда между 12-50 лв." Явно е много трудно да натиснеш ,,Delete,, ,,Space,, работа за 20 секунди, нещо което се учи в училище. Документът беше текст на песен, в който единственото нещо, което трябваше да се направи е да изтрие 5 думи, за да се сгъсти и да стане на 2 листа, а не на 3. Това се оказа доста сложна задача за вече предварително отегчената и напрегната служителка. Изкараха го така все едно искаме професионално обработен документ за фирма. Също ни извика зад бюрото, за да видим редакцията, но в края ни се каза, че това е било работно място и не ни е било работата там. Тя не стига че пуфтеше през цялото време и ни бавеше, говореше с друга служителка, но и твърдеше че сме й загубили времето, това са били 30 мин от работата й. Ние отказахме да заплатим каквото и да било и не взехме единствения текст, който тя принтира. Служителката твърдеше, че това не й влизало в работата и сега ще трябва да извади от нейния джоб да заплати консумативите... Това бяха два листа, вероятно щеше да плати само 60ст. Малката служителка твърдеше, че щом било толкова лесно да сме си го направили вкъщи, следователно те отказват да вършат своите работни задължения. Въпроса е че са длъжни предварително да ни предупредят, че обработката на файла ще се таксува по-скъпо, не сме длъжни да четем всяка една дребна бележка в книжарницата, очевидно просто искаше да ни вземе повече пари. Това което искахме беше единствено принтиране, а НЕ обработване. И как това не й влиза в работата - тя работи в книжарница, това е несериозно, очаква се да могат да правят такива елементарни неща, щом работят там. Загубиха ни времето. Малката служителка също подигравателно се смееше и се държеше много непрофесионално. Очевидно на никой не му се работеше там и всички бяха мудни. Един господин, който чакаше да го обслужат, нетърпеливо ни каза да излезем от книжарницата, за да си свършат работата. Само че моя въпрос е, защо като има 4 служителки, всички спореха с нас, вместо да си вършат работата и да обслужат останалите?! Щом всички спорят едновременно с нас, времето им не е чак толкова важно, както твърдеше по-рано едната. Всичко идва от липса на комуникация, ако още в началото не се спести информацията, само за да вземат повече пари, няма да си губим времето взаимно!