Hip Gas Ltd. в Пловдив

Top

Great LPG service

Ok

Директно ще разкажа моята случка по хронологичен ред, всеки да си прави изводите сам за себе си: Проблемите по колата са в две направления - ходова част и газова уредба. Ден 1 (Сряда) - Обаждам се за да питам кога да закарам колата и получавам отговор "Ами сега е средата на седмицата и сме подхванали няколко автомобила. Най-добре към петък или понеделник я докарай понеже по-рано няма как да я погледнем" - дотук всичко е ок. Ден 6 (Понеделник)- Закарвам колата на място и коментираме какво, как и кога ще се прави по нея като разговора приключва с "Като я погледнем ще се обадим да кажем каква е ситуацията за да решиш какво да предприемаме" - отново всичко изглежда ок. Ден 13 (Понеделник -колата е прекарала цяла седмица в сервиза) - Най-накрая се свързват с мен и споделят че освен първоначалните неща от които съм се оплакал са открили и още няколко проблема - основно по окачването. Разбираме се какво ще се прави с уговорката че ще трябва да поръчат предни амортисьори за които доставката ще отнеме 2-3 дни. - вече съм леко разочарован че цяла седмица им отне да стигнат до момента в който качват колата на подемника и поглеждат за какво иде реч, но решавам че може би и аз имам вина, че не съм ги потърсил по-рано (както се казва "да им дам зор") Ден 20 ( Понеделник - минала е цяла седмица от последния разговор и решавам да се обадя да проверя какво е положението - вече би трябвало да са доставени частите и да са на път да приключват с ремонта или поне така си мисля аз) Отговора който получавам е: "Готова е колата, всичко по ходовата част е оправено. Остана само да настроим газовата система. Между другуто и накладките са за смяна, искаш ли направо и тях да сменим (нещо с което се съгласявам). Утре би трябвало да е готова да я взимаш." Ден 21 (Вторник вечер - цял ден не се свързват с мен, затова решавам аз се обадя) и ми се казва следното: "Амиии да, готова е колата. Всичко по ходовата част е готово. Остана само газовата да настроим че ти беше паднал акумулатора и го зареждахме цял ден. Утре би трябвало да е готова, ще се чуем" Ден 22 (Сряда вечер - пак минава цял ден и не се обаждат, затова решавам аз да го направя) и отново ми се казва същото "Готова е колата. Всичко по ходовата част е оправено. Остана само газовата да настроим ама ти беше паднал акумулатора. Утре ще е готова, то са няколко часа работа." Ден 23 (Четвъртък - този път не чакам цял ден а звъня по-рано) - "Амии готова е колата. Всичко по ходовата част е оправено. Остана само газовата да настроим. И акумулатора ти заредихме. Сега обаче не съм в сервиза и не знам дали не е готова вече. ДАЙ МИ 30 МИН И ЩЕ ТИ ВЪРНА ОБАЖДАНЕ" - минаха няколко часа и работния ден си свърши без да ми върнат обаждане. Ден 24 (Петък - рано сутрин звъня за да питам до къде са) - "Амии готова е колата. Всичко по ходовата част е оправено. Остана само газовата да настроим." при което аз го спирам и директно задавам въпроса "Кога мислиш че ще готова?" на което получавам отговора "Ами сигурно в понеделник ще почнем да я гледаме". След което след няколко часа директно отидох и си я взех като при издаването на протокола се вметна и "МЕЖДУ ДРУГОТО, ИМАШ ЗА СМЯНА НОСАЧ ОТПРЕД." Като допълнение - и двата пъти в които бях на място (когато закарах колата и когато си я взех) ги чаках по 30тина мин да си приключат проверките/разговорите по между си и с клиенти за да ми обърнат внимание.

Доволен съм. Внимание и момчета, които разбират от работата си.