Domclima -Ilia Iliev в Габрово

Енералнобсъм доволен от целия процес.техниците не провериха на място че контактът в който включваме климатика би офазил тялото се наложи да избуа цялата инсталация на кръга да намеря проблема. Но след работно време получих насоки какво да търся точно, което оправдава грешката. Наложи се да разбера по трудния начин, че бие ток през външното тяло 😂 да сме здрави. Имам климатик и работи добре.

За съжаление опитът ми с този търговец е негативен. За къща с изградена термопомпена система имах нужда от пет конвектора за високо-стенен монтаж. Управителят на ДомКлима поиска снимки на всички тръби във всички стаи, както и размери на всички стени, на които ще се монтират конвекторите. След предоставянето на размерите получихме оферта за петте конвектора с устни обещания, да не се притесняваме за монтажа, защото той ще си изпрати/уреди монтажистите и телата ще бъдат монтирани. Платиха се конвекторите и изведнъж се оказа, че монтажистите му имат много работа и монтажът не се знае кога ще се осъществи. През лятото на 2024г. монтажът така и не се състоя от фирмата, която ни продава конвекторите, като опитите ми да намеря друга фирма да извърши монтажа удариха на камък. Другото нещо, което ме озадачи беше, че доставката не беше извършена до моя адрес, а трябваше да бъдат разтоварени на някакъв си паркинг на 9 км от населеното ми място, защото шофьора нямал време да се отбива… Но не тези неща бяха най-смущаващи от цялото преживяване с ДомКлима. Преди седмица най-накрая намерих друга фирма, която да извърши монтажът на конвекторите. Монтажистите отварят кашона на конвектора, вадят го и виждат, че тръбите трябва да се монтират отляво на тялото, а не отдясно, както е случаят при мен. След няколко разговора с управителя след първоначалното му неглижиране на проблема и убеждаване, че те могат да се преобразуват в такива за десен монтаж, се оказа, че действително не могат. Моделът не позволява промяна. Така монтажистите бяха принудени да монтират всичките пет конвектора обърнати на 180 градуса. Друго нещо, което се сещам в комуникацията с управителя е, че както се вижда на снимките на едната стена в кухнята, която е широка 121 см, направих запитване за 1 от 5-те конвектора, за по малкия размер от серията - Reverso HW600. Управителят започна да ме убеждава, че няма да ми върши работа Reverso HW600 заради големината на помещението (хол и трапезария). След като проверих в спецификацията на производителя се оказа, че HW600 е не по лоша опция. След като изразих предпочитанието си за Reverso HW600 поради простата причина, че Reverso HW800 е широк 126см а стената ми е 121см. Управителят ми каза, че Reverso HW600 бил за подов монтаж, а не за високостенен монтаж, което в последствие се оказа също лъжа. HW = High Wall -> висока стена… На едната от снимките се вижда тези 5 см как грозно седят на практика.. Обобщение: 1. Немърливо обслужване- продаване на конвектори с твърдо ляв монтаж, при нужда от такива с десен монтаж. При финален разговор с управителя, ми беше казано :”Еми аз не виждам проблем да изкопаете стената, за да се прокарат тръбите отляво на конвектора.” Коментар: Първо аз не купувам конвектор, за да си копая всяка стена 1 метър в къщата, с цел да си напасна инсталацията за въпросния конвектор. А искам като пратя снимки, да ми се направи анализ на инсталацията и да ми се продаде правилния уред (в случая с десен монтаж а не с ляв!!!. Второ защо заради неговата немърливост аз трябва да пращам повече пари за монтаж?? И да ми копаят пет еднометрови канали в стените ?? 2. Неспазено първоначално обещание за монтаж и после заявяване, че нямали време монтажистите му. Като през това време цяло лято 2024г. аз, жена ми и детето на 2г. се потим в къщата и държим въпросните пет конвектора на склад… 3. Осъществена доставка на паркинг на 9км от къщата, не до адрес, както е редно. 4. Лъжа/ Лоша консултация, че HW600 не станат за високостенен монтаж, което доведе до грозния монтаж на едното от телата HW800 в кухнята излизащо с 5 см извън ъгълчето на стената и опиращо в прозореца при отваряне. Твърдо не бих препоръчал този търговец на мои познати и приятели. За съжаление цялото семейство останахме дълбоко разочаровани от крайния резултат.

От години ползваме услугите на Домклима - Габрово във връзка с климатици за дома. Много сме доволни от работата и взаимодействието с екипа на фирмата. Групата по монтажа на климатици Николай и Пламен показа много висок професионализъм! Благодарим на Домклима - Габрово и пожелаваме успехи и занапред!

Благодарим за консултацията за избор на климатик и монтирането му! Служителките в офисите в Габрово са отзивчиви и любезни. Сервизните техници извършиха монтажа перфектно! Препоръчваме услугите на тази фирма!

Ползвам услугите и климатиците на ДОМКЛИМА. Изключителни професионалисти. Техниката работи непрестанно. Винаги, когато имам нужда от съдействие се отзовават мигновено. Комуникацията е изключително лека. Надявам се да има повече такива фирми с тяхното качество на обслужване и качество на техника.