Dog & Cat Hotel Vicky в Бургас

10/10 very friendly fast & aslo good prices!

Very clean and comfortable rooms, large playgrounds, friendly staff. Easy reach from anywhere in Burgas area. I had my 6 month pointer stay for a day and he was as happy as ever when I took him back. Thank you!

Изразявам своето дълбоко разочарование от престоя на кучето ми във Вашия хотел. Кучето беше настанено при Вас за период от около една седмица, през който са допуснати няколко сериозни пропуска в грижата за него. След вземането му установих, че каишката му е била закопчана неправилно и прекалено стегнато, което очевидно е причинявало дискомфорт през целия му престой. В деня на освобождаването (до 13:00 ч.) кучето не е било извеждано навън, в резултат на което се беше напишкало в клетката си. При вземането му уринира продължително – над 30 секунди – което е недопустимо и показва, че е било държано твърде дълго без разходка. Освен това, след като установих липсата на тага с локацията от каишката му, помолих да бъда уведомена, когато бъде намерен. Въпреки това никой не се свърза с мен. Две седмици по-късно, при лично посещение, се оказа, че тагът е бил прибран в офиса Ви, без да получа обаждане или уведомление. Най-сериозният проблем остава фактът, че кучето ми не е било извеждано навреме и е търпяло дискомфорт от неправилно поставената каишка през целия си престой. Смятам, че когато се работи с животни, е задължително служителите да имат основни познания за правилното боравене с екипировката и хуманното отношение към тях.

Тъй като се наложи да пътувам спешно, оставих малкото си котенце в хотела за пет дни. Изключително съм доволна от условията и полаганите грижи в хотела. Котенцето беше в отлично здраве и настроение, когато си го взех обратно! Благодаря и препоръчвам услугите на хотела!

Хотелът е чудесен, ползвали сме го няколко пъти вече. Тревните площи и помещенията винаги са чисти и поддържани. Служителите са много любезни, не сме имали никакви проблеми. Томи - нашият питбул всеки път се радва и няма търпение да слезе от колата, когато наближим хотела.