Bulgaria Service - headquarters в Варна

I had a good service from the guy that was there, but disgusted by the attitude of one of the girls(woman) when I said my name Gary to the guy, she spurted Magari, meaning Donkey! I just wasn't fast enough to call her Crava

  0:28                    Преглед на всички България Сервиз - централен офис 3,5 (244) Търговски център във ВарнаОтворено Общ преглед Директория Отзиви Снимки Информация           Обобщена информация за отзивите от Google Отзивите не са потвърдени 54321 3,5 (244)  Kremena Cakova 1 отзив·7 снимки току-що Ново Пълни негодници,лъжци и измамници.Два пъти в гаранция отказва да се пусне миялна Snaige.Два пъти я взимат от Плевен до Варна и не отбелязват ремонта в гаранционната карта.Свързах се по телефона с някаква Ирена ли Елена ли беше …Още  Georgi Atanasov Местен гид·18 отзива·42 снимки преди 7 месеца Абсолютно некадърен сервиз.Първият път който ползвах сервиза беше за пералня.След заплащане за посещение на адрес бях посъветван да си реша дали да я оправям защото не давали гаранция дали новата платка ще работи след 6 месеца. …Още 🙏❤️3  Venci Dereliev Местен гид·36 отзива преди 3 месеца Доста бавно се случват нещата - за ремонта и приемане на техниката, а персонала не е малко там ❤️🙏2  Radoslav Gradev Местен гид·74 отзива·33 снимки преди 8 месеца На пръв поглед изглеждат като голям сервиз- национален телефон за връзка, представителства в цяла България, представят много марки, обаче имат проблем с комуникацията. Наложи се да звъня на 4 различни телефона, и да повиша тон за да получа …Още ❤️🙏4 Kremena Cakova 1 отзив·7 снимки току-що Ново Пълни негодници,лъжци и измамници.Два пъти в гаранция отказва да се пусне миялна Snaige.Два пъти я взимат от Плевен до Варна и не отбелязват ремонта в гаранционната карта.Свързах се по телефона с някаква Ирена ли Елена ли беше Памукова?Страшно нагла,нелюбезна и некоректна жена.Отношение към клиента под морското равнище.IQ= -18.Лъже,че не са отбелязали ремонта ,понеже ама то нищо и нямало на миялната аз не съм била знаела как да я пусна.Как ли пък да знам?Аз миялна имам от 91 година.И в трите ни жилища имам миялни.Всеки път викам някой да ми ги пуска,щото нз как.🤣🤣🤣За трети път се строши три дена след втората рекламация.Пак звъня пак разправии. Пак не съм можела да я пусна нещо съм правела не както трябва.Пращам и клип.Техниците също снимат как не тръгва и как всички платки са мъртви(по техен изказ).И ако дойдели техниците 3ти път трябвало да си платя .Чернотп е бяло и това е.🤣Накрая звъннах в защита на потребителя жената учтива,любезна ми обясни че имам право на замяна.Е замениха я за няколко дена.Само,че с друга марка по наше желание и доплащане 100 лв.Та се оправиха нещата.Мъки родилни бяха.За 2 години 4 месеца бях без миялна.Трагикомедия!

Изключително лошо обслужване, грубо отношение и пълна некомпетентност!!! Оставям този отзив, за да предупредя и други хора какво могат да очакват от „България Сервиз“ - Варна. Занесох прахосмукачка в гаранционен сервиз още през декември, като много ясно обясних какъв е проблемът. След 28 дни чакане получих отговор, че „рекламацията е неоснователна“ и че уредът бил изправен. Прибирам се вкъщи, пускам я – същият проблем, никаква промяна. Връщам се обратно в сервиза. Служителят, който се занимава с ремонта, ме гледа все едно си измислям, пробва уреда и вижда, че наистина не работи както трябва. Смени ми приставката и ме изпрати. Прибирам се отново – прахосмукачката пак не работи, въпреки „ремонта“. Връщам се за трети път. Вече с видимо раздразнение ме приеха отново и взеха уреда за втори ремонт. След още 30 дни чакане ми се обаждат, че е готова. Отивам, взимам я, и се оказва, че отново са направили същото – сменили са пак същата приставка. Прибирам се, пускам я – проблемът отново е налице. С други думи: - повече от 2 месеца без прахосмукачка - 2 “ремонта” без никакъв резултат - едни и същи действия, без да се реши реалният проблем - грубо, надменно и подигравателно отношение Най-неприемливо е отношението на служителя в сервиза – прекъсва, не изслушва, върти очи, държи се сякаш клиентът му губи времето, а не обратното. Когато заявих че желая на уреда или компенсация, ми се отговори с насмешка, че „никой няма да ти върне парите, след като може да влезе в сервиз, пък и ти още не отговаряш на условията за подмяна на уреда”. На въпроса ми какви са условията за подмяна, получих махване с ръка и реплика от типа „звъни в магазина“, след което човекът просто се скри и остави колежката му да приеме рекламацията ми и да се оправя. Това НЕ е сервизно обслужване. Това е разкарване на клиент, отбиване на номер и пълна липса на професионализъм. Силно НЕ препоръчвам този сервиз. Ако попаднете там по гаранция, пригответе се за: - дълго чакане до последния възможен ден, - формално “обслужване” без реален ремонт, - и отношение, което е под всякаква критика. Единствената причина изобщо да стъпя там е, че са оторизиран гаранционен сервиз. И точно това е най-разочароващото. А на мен сега ми предстои поредно 30 дневно чакане - пожелайте ми късмет!

Абсолютни аматьори! Цял ден звъня, за да си купя част от "онлайн магазина" и нито на телефон, нито на Вайбър мога да се свържа с тях! Едните не отговаряли за Тефал, а другите никакви ги няма и само ме прехвърлят насам-натам! От години по принуда ( явно само те са се уредили да отговарят за дистрибуцията на резервни части на хубавите марки) използвам услугите им и винаги е ужасна мъка да се работи с тези хора! И освен, че хич ги няма в комуникацията, а и цените са им тройни!!!! Аматьори!!!

Останах силно разочарована от услугите им! Върнаха ми уреда изключително мизерен и отвътре и отвън! Става въпрос за вертикална прахосмукачка. За капак имаше отчупено парче от уреда и още една част, която нямало как да залепят с лепило, а очевидно се е счупила от напъване уреда да се отвори. НЕ препоръчвам!!!