Автосервиз Амарант гр. Бургас в Бургас

Good professional

Разочарован и потресен не бих препоръчал.Мисля че няма значение коя годината марката и цената на колата след като има пълно автокаско след птп тя влезе в сервиза като доверен сервиз на застрахователя.От застрахователя автомобила беше сметнат за тотал сщета и на сервиза трябваше да се изплати услуга за разоборудване за втори оглед. След изпращане от моя страна на пътна помощ и беше заявено че дължа още 200лв. За услугата тъй като застрахователя плащал само 200лв. по договор с тях и те били крайно недостатъчни. Не мисля че това е коректно и лоялно да се искат пари от клиента след като са доверен сервиз

Моя опит от сервиза преди няколко месеца ! 👉 Категорично НЕ препоръчвам – липса на професионализъм, отношение и елементарно качество на работа. Ако цените колата си – стойте далеч! Всичко при чисто нова кола от магазина, не свалян нито един елемент по нея. Изключително лошо качество на услугата – за мен лично пълен провал! Повече време ще ми отнеме да оправя проблемите. Колата беше оставена за боядисване на различни елементи, върната в още по-лошо състояние: * Предна броня – боядисана частично с преливане, а не цялостно. Камъчета и точки по нея си останаха на места. * Предна решетка, фарове и халогени – ненаместени, стоят криво и недодялано. * Дръжка на врата – боядисана и отвътре, вече грапава и с абразивна структура ( даже не знам как са го постигнали ефекта ) * Задна броня – с бяло петно от натиснато , ненапасната, стоповете с по 1 см разлика на бронята и при натиск се прибира. От едната страна личат дори хоризонтални райета – следи от некачествено боядисване. * На много места олята – капките боя си личат на много места * Покривът на колата – участък, който вече не е гладък, а грапав/абразивен, не знам дали нещо е лепено върху него. Страхме е да го чистя за сега с нещо. * Следи на много места с бели петна, сякаш е напръскана с грунда или нещо друго и не е почистена. ❗ Питам на място целите елементи ли са боядисвани, гледат ме в очите и ме лъжат "Да цялата е боядисвана". При положение , че стоят точките от камъчета по бронята. Питам ги защо стоят точките от камъчета, мълчание и няма отговор ! Все едно сме в училище. Вместо да признаят грешките и да ги отстранят – пълно мълчание и никаква отговорност. А цената им била 360лв. на елемент !!

Некоректни и безотговорни. Голямо разочарование. Януари месец закарахме автомобила си за оглед и оферта, цената която предложиха беше 2800лв., на която се съгласихме. След няколко дни се обадиха, че трябва да занесем заден капак, защото няма да могат да оправят нашия. След продължително търсене от наша страна, за което сервиза няма вина, в края на февруари осигурихме и заден капак, като очаквахме ремонта да започне. След 2 седмици проверихме и се оказа, че не е защото не били разбрали, че сме оставили частта. Както се досещате вратата не е хвърлена пред сервиза, а е оставена на служител с обяснение за кой автомобил е. След още една седмица отново проверяваме, трябвало и задна престилка, защото нямало да я направят добре и да не си чупи майстора ръцете. Наемаме репатрак, караме купе от същата марка, да си вземат каквото им трябва, след още седмица обещават, че ще я почнат, ама като се върне служител от отпуск. След още една - о чудо, задния ни капак е свален, има надежда, ама друг път... Втората седмица на юни, колата стои без капак навън, вече две седмици, питаме какво става, имало нова цена, ама шефа го няма и междувременно приемчика бил напуснал. След няколко дни и настояване ни казват 4200. Естествено решихме да си приберем колата, цялото купе в прах и косми от котки, без акумулатор... Меко казано УЖАС. И отново репатрак за другото купе. Няма договори, няма протоколи, няма отговорност.

На побережье Болгарии, вообще, очень трудно получить нормальное обслуживание автомобиля. За год я попробовал 6-7 сервисов. Плохие все. Буквально все. Либо делают очень плохо, либо делают очень плохо. Но чаще всего делают так, что потом все равно надо приезжать, чтобы переделывать: не закручивают болты и гайки, криво ставят детали, в процессе работы над одной проблемой – создают новые. Но сервис Амарант – бесспорный лидер. Рассказываю историю. Итак, путешествуя по Турции я попал в горах на востоке в сильный снег. Так или иначе, я разбил передний бампер. Разбил не сильно, вылетел кусок пластика под фарой и отлетела заглушка очистителя фар (тоже маленький пластиковый кусочек). BMW F31 2017 года. Кроме разбитого бампера повреждений ноль: парктроники работают, туманки и фары в порядке, все окей. Вернулся в Болгарию и приехал в сервис в Амарант. Мы обговорили, что нужен новый бампер и заглушка на омыватель фар. Они заказали новый бампер, его покрасили. Звонят – работа готова. Я привез машину. Вечером того же дня поставили новый бампер. Я приехал за машиной, смотрю – заглушки на омыватель нет. Говорят, ой, извини, приезжай через неделю, поставим. Окей. Сажусь за руль, завожу машину и сразу же вижу 2 ошибки: парктроники не работают и датчик наклона фар тоже (свет упал в максимально низкое положение). Делаю фото ошибок с бортового компьютера и говорю сотрудникам. Они говорят, мы ничего не знаем, все должно быть в порядке. Согласились посмотреть ошибки через неделю. Через неделю я приезжаю к ним из Свети Власа (живу не в Бургасе), чтобы они поставили заглушку на омываетль фары + починили ошибки по парктроникам и датчику угла наклона фар. Машину берут, загоняют в бокс. Через час выходит мастер – говорит, мы ничего не можем сделать, у нас нет диагностического оборудования. Я говорю, всё работало, когда я сдавал машину. Они звонят боссу. Тот по телефону соглашается, чтобы я приехал через неделю и они посмотрели ошибку диагностикой. Да, колпачка для омываетля так и нет. Окей, сажусь в машину, думаю, ладно, приеду через неделю – всё починят уже. Выезжаю на трассу и на ходу у моей машины падает защита двигателя. Упирается в асфальт. Оторвало вместе с подкрылками и внутренним пластиком бампера всё вместе. Звоню в Амарант, они приезжают с домкратом, крепят разорванную защиту стяжками к бамперу, говорят, извини, мы все починим, защиту оплатим сами. Приезжай через неделю. Приезжаю через неделю, мне ставят новую защиту, которую они купили сами (не оригинальную, Тайвань, естественно), чинят парктроники, ставят заглушку на омыватель. Из проблемы остался только датичик угла наклона фар. Я думаю, ладно, сделали хоть что-то, с датчиком потом разберусь. Я сразу же из сервиса выезжаю в Сербию – командировка. Через час после прохождения границы, уже в сербии, на автобане чувствую, что что-то не то, останавливаюсь – и вижу, что защита двигателя опять упала в асфальт. Написал им сообщения, они отказались признавать свою вину. Я в Сербии закрепил защиту на местном сервисе просто какими-то болтами и саморезами. В защите остались дырки от падения на асфальт на ходу. Больше в Амарант не поехал, так как ремонт делать там бессмысленно. И что-то доказывать тоже бессмысленно. Прошу всех – остерегайтесь, будьте осторожны. И никогда не ремонтируйте свою машину в этой помойке под названием Амарант.